Workshops

Beperkt aantal deelnemers

Doelgroep

​De workshop en bijhorende B.O.B.-toolkit zijn er voor zorgprofessionals die:

​

• persoonsgericht werken en zorgvragers goed willen kennen

​

• willen weten hoe het met zorgvragers gaat en wat in hen omgaat

​

• contact zoeken met zorgvragers die zich moeilijk in woorden uitdrukken

​

• zich afvragen wat zorgvragers met hun gedrag willen zeggen​​​​

​

De workshop en de tool bieden praktische inzichten voor professionals die:

​

• zorg verlenen aan personen met dementie

​

• ondersteuning bieden aan cliënten met een (verstandelijke) beperking

​

• werken met jongeren die moeilijkheden ervaren en/of vastlopen in hun ontwikkeling​

​

• zorg bieden aan mensen met psychische kwetsbaarheden

​

en voor iedereen die werkt in een omgeving waar een persoonsgerichte aanpak centraal staat

​

​

​

Inhoud

​

Tools om bewoners en cliënten te kennen en begrijpen

​​Communicatie is een krachtig middel om zorgvragers grondig te leren kennen. Maar welke vragen moeten we stellen om efficiënt en effectief met iemand kennis te maken? Welke plaats heeft een intakegesprek en wat moet bij zo’n gesprek aan bod komen? Wat zijn essentiële onderwerpen bij bewoners- of cliëntbesprekingen?

In de zorg beschikken we over verschillende screenings- of meetinstrumenten die ons helpen om zorgvragers te leren kennen en begrijpen. We zoomen in op een aantal van deze tools en plaatsen die in een kritisch daglicht. In dit deel ga je aan de slag met de gloednieuwe B.O.B.-tool: een gezelschapsspel waarmee je op een zachte manier diepgaande onderwerpen aansnijdt, goede gesprekken voert en zorgvragers nog beter leert kennen.

​

Wat als een zorgvrager moeilijk onder woorden brengt wat hij denkt, voelt of ervaart?

​

Wat als iemand weinig of niet verbaal communiceert?

​

Wat als een zorgvrager zijn gevoelens of gedachten voornamelijk non-verbaal uitdrukt?

​

Wat als wij als zorgprofessionals het gedrag niet begrijpen en de betekenis ervan niet zien?

​

​

Onbegrepen gedrag begrijpen

Niet communiceren bestaat niet. Ook (non-verbaal) gedrag van zorgvragers heeft betekenis. In dit deel zoomen we in op een aantal modellen die ons leren welke betekenis(sen) het gedrag van zorgvragers kan hebben. Geen theorie om de theorie! Daarom hebben we de theoretische modellen vertaald naar praktijkgerichte brillen waarmee we naar gedrag van zorgvragers kijken. De videofragmenten en casussen brengen het geheel dicht bij de praktijk.

​

We bekijken enkele tools die we in de zorgsector gebruiken om te ontdekken wat zorgvragers met hun gedrag willen zeggen. We zoomen in op sterktes, maar botsen ook op zwaktes van deze instrumenten. We nemen er opnieuw de B.O.B.-toolkit bij. Deze keer gebruik je die niet als gezelschapsspel, maar leer je werken met de B.O.B.-tool als observatiebox. Aan het einde van dit deel ben je volledig klaar om te begrijpen wat een zorgvrager met zijn gedrag wil zeggen.​

​

​

Onbegrepen gedrag aanpakken

Heb je de situatie al meegemaakt waarbij een bewoner of cliënt geen ochtendverzorging wil en verbaal of fysiek onrustig is? Of een zorgvrager die aangeeft niet te willen deelnemen aan de activiteit waarvan hij normaal gesproken volop geniet? Of een bewoner die aangeeft het middagmaal te willen overslaan? Dan komen de communicatietechnieken in dit deel van de workshop goed van pas! Het gaat om technieken die afstammen uit de reclamewereld, maar in de zorgsector al meermaals hun nut hebben bewezen. We voegen er concrete tips en tricks aan toe waarmee je uitdagende situaties (bv. roepgedrag tijdens een badmoment) het hoofd kunt bieden en waarmee je onbegrepen gedrag kan voorkomen.​